محليات
111 شكوى يومياً من مواعيد “صحتي”
الاتجاه ـ متابعات
كشفت وزارة الصحة عن تلقيها نحو 10 آلاف شكوى بخصوص خدمة المواعيد بتطبيق “صحتي” خلال النصف الأول من عام 2023م، بمعدل يومي يتجاوز 111 شكوى.
وقالت الوزارة ،وفقا لما أورده موقع أخبار 24 إنها اتخذت قرارين لتحسين الخدمة تمثلا في توحيد أنظمة حجز المواعيد عن طريق منصة موحدة، إضافة إلى المتابعة الدورية لمؤشرات نسبة المواعيد المتاحة في التطبيق.
ووفقاً للتقرير استقبلت الوزارة الشكاوى عن طريق مركز الاتصال (937)، والبريد الإلكتروني، وتويتر، والبوابة الإلكترونية، وتمكنت من إغلاق 99.95% من تلك الشكاوى.
